Ferramentas da Qualidade
Este curso tem como objetivo ensinar a utilizar corretamente as ferramentas da qualidade para a solução de problemas dentro de uma empresa, contribuindo para a melhoria contínua e maior eficiência nos processos.
Conteúdo Programático
Fundamentos
• Características
• Conceitos
• Definições
• Pensadores da Qualidade
Métodos de Qualidade
• Ciclo PDCA
• Fluxograma
• Gráfico de Dispersão
• Cartas de Controle
Ferramentas Estatísticas
• Gráfico de Pareto
• Histograma
• Diagrama de Ishikawa
• Gráfico de Estratificação
Controle e Inspeção
• Inspeção da Qualidade
• Defeito ou falha
• Classificação ABC dos defeitos (teoria e exercícios)
Informações Essenciais
Carga Horária
16 Horas
Público Alvo
Todos os colaboradores que desejam compreender e aplicar ferramentas de qualidade para melhoria de processos e resolução de problemas.
Certificação
Certificado com validade em todo o território nacional, emitido após a conclusão do curso presencial.




















